NHẤT ANH TỔ CHỨC KÝ THỎA THUẬN LỢI ÍCH VÀ TRUNG THÀNH

Vào ngày 08/7 vừa qua, công ty Nhất Anh đã tổ chức ký kết Thỏa thuận Lợi ích và Trung thành trên tinh thần tôn trọng và luôn cố gắng tạo môi trường để phát huy tài năng của nhân viên.

“Bản chất thật sự của mọi doanh nghiệp là tạo ra và giữ được khách hàng”

(Peter Drucker)

“Khách hàng Trung thành” là tài sản quý của mọi doanh nghiệp. Họ không chỉ thường xuyên lựa chọn sản phẩm của công ty, mà còn như một đại sứ thương hiệu sẵn lòng giới thiệu những nét ưu việt của tổ chức đến cho người khác.

Vậy làm thế nào để tạo nên những “Khách hàng Trung thành”?

Nhiều nghiên cứu về doanh nghiệp cho thấy, hơn 70% yếu tố khách hàng hài lòng với sản phẩm của doanh nghiệp đến từ hành xử của nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng. Đó là khi người nhân viên hiểu biết và giới thiệu sản phẩm với sự say mê hiếm có, khiến cho khách hàng cũng cảm nhận được và trở nên yêu mến sản phẩm.

Để nhân viên có được sự nhiệt tình này, họ phải thực sự cảm thấy mình là một thành viên có giá trị của một tập thể thành công đang hướng đến những sứ mệnh tốt đẹp.

Vì vậy, để kiến tạo được những “Khách hàng Trung thành” trước hết cần có những “Nhân viên Trung thành”. Đây là trách nhiệm và sứ mệnh cao cả của Công ty chúng tôi, để Nhất Anh không những là nơi để làm việc, mà còn là nơi để mỗi nhân viên cảm thấy thuộc về, muốn gắn bó và cống hiến. Chỉ khi như thế thì chính họ mới là người tạo nên và giữ chân “Khách hàng Trung thành” một cách bền vững nhất.

“Hãy đào tạo mọi người đủ tốt để họ có thể thích nghi với công việc ở bất kỳ môi trường nào, nhưng cần đối xử tốt đến nỗi họ không bao giờ muốn rời bỏ công ty.”